רוצים למכור יותר? תעשו הדרכת מכירות עם סבא וסבתא

ככל שעובר הזמן והקשר שלי עם עולם המכירות הולך ומתהדק, כך אני מבין יותר ויותר שהתרבות האנושית נשענת כולה על אותם יסודות שעליהן נשענת אומנות המכירה. חברות ויריבות, אהבה ופרידה, שפע או חסר - הדרך לכולם רצופה צמתי מכירה ומשא ומתן שישפיעו בצורה מכרעת על התוצאה.

אין יום שאני לא לומד משהו חדש על מכירות - אבל את הדרכת המכירות שלמדתי אצל סבתא - אני לא שוכח.

באחד מביקורי אצל סבתא, שגדלה בברית המועצות בתקופת מלחמת העולם השניה, ביקשתי ממנה לספר לי איך נראו החיים שלה כשהייתה בת גילי, בשנות ה30 לחייה.

במה עבדה? איך גידלה את ילדיה? מה הייתה עושה בשעות הפנאי ואיך ראתה את העתיד שלה.

אחד הדברים שעניינו אותי היה הרגלי הצריכה של המשפחה - מה זה אומר לעשות קניות לבית? איך זה נראה? ומה הילדים הקטנים היו מבקשים שיקנו להם ליום ההולדת?

כבר בשאלה השלישית היא קטעה אותי לטובת תיקון מהותי - "רוני, לא הייתה מילה כזו לקנות. לא היינו קונים, היינו משיגים."

מה זאת אומרת? קצת רקע.

באותה תקופה, שנות ה60 הלא עליזות של ברית המועצות, ידם של תושבי מולדובה לא הייתה משגת, כמו בעוד הרבה מקומות בעולם - מדיניות הקומבינה, פרוטקציה והשוק השחוק היו שם המשחק.

מה שהיום אנחנו משיגים בהליכה קצרה למכולת, פעם היה מצריך קשרים מבוססים עם בעלי עניין.

ממש ככה סבתא שהייתה אחות בכירה בבית החולים של קישינב, הצליחה להשיג שמלת ילדה ממותגת לבת שלה אחרי שעזרה לאשת ראש העיר בעניין אישי.

את הנקניק השיגה בדרך לא דרך, ובחורף היה מה לאכול כי בקיץ כל ילדי המשפחה התעסקו בלהכין ריבות, חמוצים ועוד דברים שנועדו להאריך חיי מדף [על אבטיח במלח שמעתם?].

מה זה קשור למכירות בכלל? ובכן, יותר מהיכולות הוורבליות של נציג המכירות, מה שיכריע את הצלחת המכירה היא ההתמדה שלו בדרך אל היעד, היציאה שלו מאיזור הנוחות וההבנה שלהשיג את העסקה זה ממש כמו לשים אוכל על השולחן.

הרי בדרך כלל, המכירה מסתיימת כשהנציג מוותר ולא כשהלקוח מנתק.

כמות התירוצים שהיו להורים ולסבים שלנו באותה תקופה להתאמץ פחות הייתה עצומה, אבל עובדה שהם המשיכו למרות כל הקושי.

אז בפעם הבאה שאתם מוצאים את עצמכם מספרים לעצמכם למה לא שווה להמשיך להתאמץ על המכירה הזו, תשאלו את סבא וסבתא מה הם היו צריכים לעשות בשביל לשים אוכל על השולחן.

המשיכו לקרוא תכנים נוספים בבלוג של פלא מכירות, כל תוכן שנכתב בבלוג משתלב בעבודה היומיומית שלנו במוקדי המכירות המובילים בישראל.

רוצים לשמוע עוד? קראו על סיפורי ההצלחה שלנו וצרו איתנו קשר.